10.加強(qiáng)稅費政策落實效果宣傳。各級稅務(wù)機(jī)關(guān)要充分發(fā)揮服務(wù)納稅人繳費人最直接的優(yōu)勢,通過企業(yè)享受政策紅利的典型案例等,深入宣傳闡釋助力“六穩(wěn)”“六?!惫ぷ鞯亩愘M政策落實舉措及效果,通過稅收大數(shù)據(jù)全面展示經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的新特點、新亮點,主動加強(qiáng)輿論引導(dǎo),及時回應(yīng)社會關(guān)切,釋放更多積極信號,有效提振市場信心。
完成時限:持續(xù)推進(jìn)。
三、緊扣優(yōu)化稅收營商環(huán)境推進(jìn)稅費服務(wù)公開
11.深化“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)。各級稅務(wù)機(jī)關(guān)要主動適應(yīng)常態(tài)化疫情防控形勢,進(jìn)一步優(yōu)化辦稅繳費流程,拓展網(wǎng)上辦稅繳費事項,創(chuàng)新“非接觸式”辦稅繳費方式并動態(tài)公布事項清單。要主動以短信、微信、網(wǎng)站、新媒體等渠道讓納稅人繳費人及時了解辦稅繳費新舉措,引導(dǎo)納稅人繳費人“多走網(wǎng)路”“少走馬路”,提升辦稅繳費效率。
完成時限:持續(xù)推進(jìn)。
12.推進(jìn)辦稅繳費便捷高效透明。各級稅務(wù)機(jī)關(guān)要根據(jù)“放管服”改革進(jìn)程,動態(tài)更新并公開辦稅繳費服務(wù)指南,推進(jìn)透明化辦稅繳費。推行新辦企業(yè)涉稅事項集成辦理,實現(xiàn)一套資料、一窗受理、一次提交、一次辦結(jié)。
完成時限:持續(xù)推進(jìn)。
13.加大辦稅繳費問需服務(wù)力度。按照稅務(wù)總局工作部署,建立健全以納稅人辦稅繳費體驗為導(dǎo)向的政務(wù)服務(wù)“好差評”評價體系,完善納稅人需求和滿意度調(diào)查等制度。堅持服務(wù)導(dǎo)向,開展納稅人繳費人需求調(diào)查。充分運用12366納稅服務(wù)熱線和網(wǎng)站、微信等線上平臺,加強(qiáng)互動式辦稅繳費問題咨詢解答,并收集納稅人繳費人關(guān)注熱點,針對普遍性和共性問題統(tǒng)一制定發(fā)布答問口徑,促進(jìn)及時解決問題,有效回應(yīng)關(guān)切。
完成時限:2020年10月底建成廣東稅務(wù)機(jī)關(guān)政務(wù)服務(wù)“好差評”評價體系,其他工作持續(xù)推進(jìn)。
14.嚴(yán)格依法保護(hù)納稅人繳費人等行政相對人信息。各級稅務(wù)機(jī)關(guān)要依據(jù)《稅收征收管理法》及其實施細(xì)則規(guī)定,為納稅人、扣繳義務(wù)人的商業(yè)秘密及個人隱私保密。嚴(yán)格依據(jù)《政府信息公開條例》辦理涉及商業(yè)秘密、個人隱私的政府信息公開申請。
完成時限:持續(xù)推進(jìn)。
四、緊扣執(zhí)行《條例》推進(jìn)政務(wù)公開制度化規(guī)范化
15.強(qiáng)化主動公開管理。各級稅務(wù)機(jī)關(guān)要認(rèn)真落實《政府信息公開條例》,正確執(zhí)行關(guān)于主動公開的新規(guī)定,按照《國家稅務(wù)總局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)稅務(wù)系統(tǒng)政府信息公開工作的通知》(稅總發(fā)〔2019〕136號)和《國家稅務(wù)總局廣東省稅務(wù)局機(jī)關(guān)政府信息公開工作管理辦法》(粵稅辦發(fā)〔2020〕41號印發(fā))的要求,建立健全政府信息公開協(xié)調(diào)機(jī)制、審查機(jī)制、發(fā)布機(jī)制、動態(tài)調(diào)整機(jī)制、定期評估審查機(jī)制,并按照公開權(quán)限做好相關(guān)文件等政府信息的審核發(fā)布工作。
完成時限:持續(xù)推進(jìn)。
16.完善政府信息公開平臺。各級稅務(wù)機(jī)關(guān)要按照《國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室關(guān)于規(guī)范政府信息公開平臺有關(guān)事項的通知》(國辦公開辦函〔2019〕61號)要求,建設(shè)完成并逐步完善稅務(wù)網(wǎng)站政府信息公開平臺,推動公開內(nèi)容進(jìn)一步聚焦重點政務(wù)信息,公開方式更加統(tǒng)一規(guī)范,確保法定主動公開內(nèi)容全部公開到位并及時更新。
完成時限:2020年10月底前。
17.規(guī)范政府信息公開申請辦理工作。認(rèn)真執(zhí)行稅務(wù)總局《稅務(wù)機(jī)關(guān)政府信息公開申請辦理規(guī)范》,優(yōu)化完善稅務(wù)機(jī)關(guān)政府信息公開申請辦理流程、文書適用、答復(fù)參考等工作規(guī)范,建立依申請公開典型案例庫,全面提升政府信息公開申請辦理工作質(zhì)量。各級稅務(wù)機(jī)關(guān)要切實增強(qiáng)服務(wù)意識,從嚴(yán)把握不予公開范圍,對法定不予公開條款堅持最小化適用原則,依法保障公眾合理信息需求。
完成時限:持續(xù)推進(jìn)。
18.規(guī)范建議提案辦理公開。各級稅務(wù)機(jī)關(guān)要按照建議提案辦理工作要求,堅持應(yīng)公開盡公開的原則,利用稅務(wù)網(wǎng)站等平臺,主動公開稅務(wù)機(jī)關(guān)牽頭辦理的涉及公眾利益、社會關(guān)切及需要社會廣泛知曉的人大建議和政協(xié)提案辦理復(fù)文,及時回應(yīng)社會關(guān)切。同時,還應(yīng)當(dāng)公開本單位辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案的總體工作情況。
完成時限:各級稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H確定完成時限。
19.增強(qiáng)稅務(wù)網(wǎng)站與新媒體政務(wù)公開功能。加強(qiáng)稅務(wù)網(wǎng)站和新媒體內(nèi)容建設(shè),提升政務(wù)信息權(quán)威發(fā)布和在線服務(wù)水平。做好稅務(wù)網(wǎng)站集約化建設(shè)工作,推進(jìn)網(wǎng)站、新媒體、電子稅務(wù)局、12366納稅服務(wù)平臺等數(shù)據(jù)融通、服務(wù)融通、應(yīng)用融通,增強(qiáng)數(shù)據(jù)應(yīng)用和輔助決策能力,提升政策解讀宣傳整體發(fā)聲和服務(wù)公眾水平。落實網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任,完善網(wǎng)站安全管理制度。2020年底前完成廣東稅務(wù)門戶網(wǎng)站互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議第6版改造。
完成時限:2020年底前,完成稅務(wù)網(wǎng)站全部支持互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議第6版有關(guān)工作;其他工作持續(xù)推進(jìn)。
五、緊扣責(zé)任落實推進(jìn)政務(wù)公開提質(zhì)增效
20.落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各級稅務(wù)機(jī)關(guān)要確定1名局領(lǐng)導(dǎo)履行本機(jī)關(guān)政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),并報上級稅務(wù)機(jī)關(guān)備案。各級稅務(wù)機(jī)關(guān)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)日常指導(dǎo)監(jiān)督,幫助解決實際問題,及時糾正不當(dāng)行為。
完成時限:2020年8月底前報送名單;其他工作持續(xù)推進(jìn)。
21.加強(qiáng)隊伍建設(shè)。各級稅務(wù)機(jī)關(guān)辦公室要積極履行政務(wù)公開工作職責(zé),指定專人負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作,建立政務(wù)公開聯(lián)絡(luò)員隊伍,并報上級稅務(wù)機(jī)關(guān)備案。上級稅務(wù)機(jī)關(guān)要加強(qiáng)對下級政務(wù)公開工作指導(dǎo),全面依法履職。
完成時限:2020年8月底前。
22.強(qiáng)化培訓(xùn)工作。各級稅務(wù)機(jī)關(guān)要把《政府信息公開條例》作為落實領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度的重要內(nèi)容,并列入公務(wù)員初任培訓(xùn)必修課程。
完成時限:2020年12月底前。
23.嚴(yán)格考評監(jiān)督。各級稅務(wù)機(jī)關(guān)要根據(jù)新形勢新要求,優(yōu)化完善政務(wù)公開績效考評指標(biāo)。對未按要求開展政務(wù)公開工作的,除嚴(yán)格績效考評外,還應(yīng)依法依規(guī)對相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人追責(zé)問責(zé)。各級稅務(wù)機(jī)關(guān)貫徹落實本《任務(wù)清單》的主要情況,要納入2020年度政府信息公開工作年度報告予以公開,接受社會監(jiān)督。
完成時限:2021年1月底前,各級稅務(wù)機(jī)關(guān)公開2020年度政府信息公開工作年度報告;其他工作持續(xù)推進(jìn)。
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